Întrebări Frecvente
Răspunsuri rapide la cele mai comune întrebări despre comenzi, livrare, mărimi și retur.
Cât durează livrarea?
Livrăm în toată România prin curier, în 2-4 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii. Poți urmări stadiul comenzii oricând din Contul Meu → Comenzile Mele.
Ce metode de plată acceptați?
În acest moment acceptăm plata ramburs (la livrare, cash sau card la curier). Plata cu cardul online urmează să fie disponibilă în curând.
Cât costă livrarea?
Livrarea este gratuită pentru comenzi de peste 250 RON. Sub acest prag, costul de livrare este 19,99 RON, calculat automat la finalizarea comenzii.
Cum aflu ce mărime să aleg?
Piesele ZETLOFT au croi oversized/boxy. Consultă Ghidul de Mărimi pentru măsurători exacte înainte să comanzi.
Pot returna sau schimba un produs?
Da — ai 14 zile de la livrare pentru retur sau schimb de mărime. Detalii complete în Politica de Retur.
Cum știu că am creat cont/comanda cu succes?
Vei vedea comanda imediat în Contul Meu → Comenzile Mele, cu numărul comenzii, produsele și statusul curent.
Cum am grijă de materialele ZETLOFT?
Piesele sunt din bumbac heavyweight 460GSM. Recomandăm spălare la 30°C, pe dos, fără înălbitor, uscare la umbră pentru a păstra printurile și culorile.
Nu ai găsit răspunsul? Scrie-ne prin pagina de Contact.